Sisältö
- Monipuolinen pelivalikoima että pelikehittäjät
- Tietoturva että vastuullisuus palvelussamme
- Maksuvaihtoehdot sekä kotiutukset
- Bonustarjonta että tarjoukset
- Asiakaspalvelu ja apu
Kattava pelivalikoima ja pelivalmistajat
Casinova esittelee käyttäjilleen monipuolisen valikoiman pelejä, jotka on perusteellisesti koottu yhdessä kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelintarjoajien parissa. Pelitarjontamme kattaa jopa 3000 eri pelivalintaa, mikä garantoi sen tosiasian, että jokainen pelaaja kohtaa itselleen sopivan oikean pelikokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat kuuluisat nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. https://casinova.fi panostaa laatuun volyymin sijasta, siksi kaikki pelimme on ollut tarkastettu ja todettu moitteettomaksi ennen kuin kyseisen lanseerausta sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikilla päätelaitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä pöytäkone, taulutietokone taikka älypuhelin. Mobiilikäyttöön räätälöity versio säilyttää kaikki ominaisuudet sekä ominaisuudet, joten pelikokemus pysyy yhtenäisenä riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Tarjoamme kattavan valikoiman kasvavia jackpot-pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien euron lukemiin. Suurimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 milj. EUR ainoalla pelivalinnalla, joka on todennettu kirjattu voitto vuodelta 2023.
Suojaus että vastuullisuus palvelussamme
Casinova Casino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, joka on eräs arvostetuimmista toimiluvista koko EU:ssa. Toteutamme vahvoja turvastandardeja sekä käytämme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Kaikki asiakastiedot tallennetaan turvatuilla palvelimilla, joissa vain oikeutetulla tiimillä on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien turvaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamisen, kuten talletusrajat, tauot että pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajavalvonta että henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme tarkkaa 18 vuoden ikärajaa ja varmistamme kunkin asiakkaan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäisen kotiutusta. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää tavallisesti 1-2 päivän tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortit.
Maksumenetelmät sekä kotiutukset
Casinova tukee monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden toiveiden pohjalta. Tarjoamme sekä klassisia siirtoja kuin moderneja digilompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme maksut niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 h kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksumenetelmän mukaan.
Bonustarjonta ja tarjoukset
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia pelaajiamme. Esittelemme kilpailukykyisiä tervetuloetuja tuoreillee pelaajille sekä jatkuvia kampanjoita vakituiselle pelaajille.
VIP-palvelu ja kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso avaa lisää etuja, kuten korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, ainutlaatuisia bonuksia ja liput erityistapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset kotiutukset ilman odotusta korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnausten sekä arvontoihin
- Kuukausi- latausbonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-päälliköt ylimmillä asteilla räätälöityä palvelua varten
Tukipalvelu sekä tuki
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka varmistaa sujuvan viestinnän sekä tehokkaat vastaukset syntyviin ongelmiin.
Yhteydenottotavat ovat live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain tapa saada apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme löytyy kattava ohje- ja FAQ-osio, josta saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteydenottoa tukitiimiin. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilit, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova sitoutuu tuomaan parasta mahdollista pelaamista kaikille asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden kommenttien pohjalta ja pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden viimeisimmistä trendeistä sekä teknologioista.